Política de privacidad
Última actualización: junio de 2026
En LoCuidas nos tomamos en serio el cuidado de tus datos, igual que nos tomamos en serio el cuidado de las personas. Este documento explica de forma clara qué información recogemos, para qué la usamos y qué derechos tienes sobre ella.
1. Quién es responsable de tus datos
LoCuidas, gestionado por Natalia Lee. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribir a natalia@locuidas.com.
2. Qué datos recogemos
- Datos de registro: nombre, email y contraseña (cifrada).
- Datos de uso: herramientas que visitas, resultados de tests, favoritos, notas y elementos guardados.
- Conversaciones con agentes IA: cuando usas un agente (por ejemplo, el Agente Feng Shui), tus mensajes se envían a Anthropic (proveedor de la IA Claude) para generar la respuesta. Guardamos un resumen breve de cada conversación para dar continuidad si vuelves a consultar.
- Si usas LoCuidas por Telegram: identificamos tu chat mediante un identificador técnico (chat_id) y, cuando Telegram nos lo facilita, tu nombre de usuario. Guardamos el estado de tu acceso (pase de invitación, fecha de caducidad, consultas usadas y disponibles) y si has aceptado esta política y los términos de uso. Los mensajes que envías al bot se procesan dentro del mismo sistema conversacional que el resto de LoCuidas; si envías una nota de voz, se transcribe mediante OpenAI antes de procesarse; si envías una foto, se analiza únicamente cuando tú decides enviarla. No copiamos el contenido de tus conversaciones a los registros de gestión de acceso - esos registros solo contienen identidad técnica, estado del pase y fechas de uso.
- Datos técnicos básicos: fecha de registro y de tus visitas, para mejorar el servicio.
3. Para qué usamos tus datos
- Darte acceso a tu cuenta y a las herramientas que has activado.
- Personalizar tu experiencia (por ejemplo, tu Mapa de Ti o el seguimiento del Agente Feng Shui).
- Comunicarte cambios importantes en el servicio o responder a tus solicitudes.
- Mejorar LoCuidas a partir de cómo se usan las herramientas, siempre de forma agregada y sin identificarte individualmente cuando sea posible.
4. Con quién compartimos datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Compartimos datos únicamente con:
- Anthropic (Claude API): para procesar las conversaciones con los agentes IA. Anthropic procesa estos datos según sus propias políticas de privacidad.
- OpenAI: si usas LoCuidas por Telegram y envías una nota de voz, el audio se envía a OpenAI únicamente para transcribirlo a texto antes de procesarse.
- Telegram: si accedes por Telegram, la propia plataforma Telegram actúa como canal de mensajería según sus condiciones y política de privacidad, que son independientes de las nuestras.
- Proveedores técnicos: alojamiento (Hostinger) y envío de emails, estrictamente para el funcionamiento del servicio.
5. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta desde tu perfil, tus datos personales y los datos asociados (resultados, favoritos, historial, conversaciones con agentes) se eliminan de forma permanente e inmediata.
6. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos: puedes descargarlos desde tu perfil.
- Rectificar datos incorrectos: contacta con nosotros o edítalos en tu perfil.
- Eliminar tu cuenta y todos tus datos: disponible directamente en tu perfil.
- Oponerte o limitar el tratamiento: escríbenos y lo gestionamos contigo.
- Portabilidad: exporta tus datos en formato legible desde tu perfil.
7. Seguridad
Las contraseñas se almacenan cifradas. El acceso a la base de datos está restringido. Aun así, ningún sistema es 100% infalible; si detectamos una incidencia que afecte a tus datos, te lo comunicaremos.
8. Cambios en esta política
Si hacemos cambios importantes en esta política, te avisaremos por email o mediante un aviso visible en la aplicación.
9. Contacto
Para cualquier duda sobre tus datos o esta política, escribe a natalia@locuidas.com.